Die Registrierung in der EWR Connect App funktioniert ganz einfach. So gehen Sie vor:

• Schritt 1: App downloaden

• Schritt 2: Registrierung starten Öffnen Sie einer der Self-Services Funktionen wie z. B. Vertragsübersicht und klicken Sie auf der Loginmaske auf „Registrieren“.

• Schritt 3: Daten eingeben Geben Sie Ihre Kundennummer, Zählernummer sowie Ihre E-Mail-Adresse ein. Legen Sie ein sicheres Passwort fest.

• Schritt 4: E-Mail bestätigen Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail mit weiteren Informationen.

• Schritt 5: Login in der App Öffnen Sie die EWR Connect App und melden Sie sich mit Ihrer E-Mail-Adresse und dem Ihnen zugesandten Initialpasswort an. Ändern Sie bitte Ihr Passwort

Wie logge ich mich ein?

• Wenn Sie bereits registriert sind, öffnen Sie die App und geben Ihre Login-Daten (E-Mail + Passwort) ein. Nach dem Login stehen Ihnen alle Self-Service-Funktionen zur Verfügung.

Ich habe mein Passwort vergessen. Wie gehe ich vor?

• Nutzen Sie die Funktion „Passwort vergessen“, um ein neues Passwort anzufordern.

• Prüfen Sie ggf. Ihren Spam-Ordner, falls keine E-Mail ankommt.

• Nach 3 Fehlversuchen wird der Zugang vorübergehend gesperrt – in diesem Fall rufen Sie bitte in der Servicehotline unter 06241 848-122 an.